يعتمد صرف دعم حساب المواطن في المملكة العربية السعودية على ثلاثة عوامل رئيسية، وتأتي هذه العوامل على النحو التالي:
- عدد أفراد الأسرة: يتم منح البرنامج مبالغ مالية أكبر للأسر التي تضم عددا أكبر من الأفراد.
- الدخل الشهري: يحدد الدعم المقدم إذا كان دخلك الشهري أقل من الحد الأقصى المحدد للصرف.
- عمر أفراد الأسرة: يتم منح الدعم بشكل رسمي إذا كانت أعمار أفراد الأسرة الذين يتبعون تقل عن 18 عامًا.
طريقة تقديم شكوى صوتك مسموع
يمكن للمستفيدين من حساب المواطن تقديم شكاوى أو مقترحات عبر خدمة "صوتك مسموع"، وذلك لحل مشاكل الوصول إلى المبالغ المالية أو تعليق الدفعات أو أية مشكلات أخرى قد تواجههم وفيما يلي الخطوات اللازمة لتقديم الشكوى عبر هذه الخدمة:
- قم بزيارة موقع حساب المواطن مباشرة.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة "صوتك مسموع".
- قم بتسجيل شكواك أو اعتراضك.
- قم بملء جميع البيانات المطلوبة.
- اضغط على زر "إرسال" لإرسال الشكوى.
باستخدام هذه الخطوات يمكنك تقديم شكواك بسهولة وبسرعة عبر خدمة "صوتك مسموع" في حساب المواطن، لحل أية مشكلة قد تواجهك في استلام الدعم الشهري.
